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Aviso de Privacidad de Datos Personales

Última actualización: 24 de Febrero de 2026.

1. Responsable del Tratamiento de Datos Personales

El responsable del tratamiento de sus datos personales recabados a través del sitio web https://pataymano.com (en adelante, el “Sitio”) es Jaime Llamas Guerrero, con domicilio en Carr. Querétaro-San Luis Potosí 125, Juriquilla, Querétaro, México y correo electrónico de contacto [email protected], teléfono +52 44 2324 5013.

2. Datos Personales que Recabamos

Podemos recopilar y tratar los datos personales que usted nos proporciona directamente cuando utiliza nuestro Sitio o servicios, incluyendo:

  • Identificación: nombre completo;

  • Contacto: correo electrónico, teléfono;

  • Domicilio: dirección para entrega de productos;

  • Datos de pago: información proporcionada a nuestros procesadores de pago;

  • Datos de navegación: dirección IP, dispositivo, páginas visitadas y otros datos de uso.
    Estos datos permiten gestionar compras, entregas, atención al cliente, comunicaciones relevantes y cumplir obligaciones fiscales y legales.

3. Finalidades del Tratamiento

Usamos sus datos personales para las siguientes finalidades:
a) Finalidades necesarias para la relación contractual (no requieren consentimiento adicional):

  • Procesar y confirmar pedidos de productos;
  • Coordinar envíos y entregas a través de nuestros transportistas;
  • Emitir comprobantes fiscales y cumplir obligaciones legales;
  • Comunicaciones sobre su compra o cuenta.

 

b) Finalidades secundarias (requieren consentimiento del titular):

  • Envío de promociones y boletines informativos mediante newsletter;
  • Analizar datos demográficos con herramientas como Google Analytics para mejorar el Sitio.

4. Cookies y Tecnologías de Rastreo

Nuestro Sitio puede utilizar cookies y tecnologías de seguimiento para recopilar información técnica y de uso (por ejemplo, identificadores de dispositivo, historial de páginas vistas, preferencias del navegador). Esto incluye cookies analíticas para entender cómo los usuarios interactúan con el Sitio y mejorar la experiencia de compra.
Si utilizamos cookies que no sean estrictamente necesarias, se implementará un mecanismo de consentimiento previo antes de su activación.

5. Transferencia y compartición de datos

Sus datos personales pueden ser compartidos con terceros para cumplir con las finalidades del tratamiento previstas en este aviso, tales como la gestión de pagos, entregas de productos, atención de consultas y análisis de uso del Sitio. Al utilizar nuestro Sitio y proporcionar sus datos personales usted otorga su consentimiento para estas finalidades y la compartición de sus datos con dichos terceros, siempre bajo condiciones que garanticen la protección, confidencialidad y seguridad de sus datos en términos de la presente Ley. No se transferirán datos personales para fines distintos a los establecidos sin su consentimiento adicional.

6. Medios para ejercer los derechos ARCO

Usted, como titular de sus datos personales, puede ejercer en cualquier momento sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO), así como revocar el consentimiento otorgado para tratamientos específicos (por ejemplo, newsletters).
Para ello, puede enviar una solicitud por escrito a [email protected] indicando:

  • Nombre completo del titular;

  • Correo electrónico asociado;

  • Documento que acredite identidad;

  • Descripción clara de la solicitud y el derecho ARCO que desea ejercer.

Responderemos su solicitud dentro de los plazos que marca la ley.

7. Conservación de datos

Los datos personales se conservarán mientras exista una relación comercial activa y conforme a las obligaciones legales o fiscales aplicables. Podrán eliminarse cuando usted solicite su cancelación mediante el ejercicio de sus derechos ARCO, siempre y cuando no existan motivos legales que impidan su eliminación.

8. Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción, en la medida en que la tecnología lo permite.

9. Cambios al aviso de privacidad

Este aviso de privacidad puede ser modificado o actualizado por Patay y Mano para cumplir con disposiciones legales o prácticas corporativas. Cualquier modificación se publicará en esta misma sección del Sitio con la fecha de su última actualización.